Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en Tijuana relanzaron este viernes 27 de marzo de 2026 un Botón de Emergencia digital con interfaz bilingüe, diseñado para asistir a los turistas que visitan la ciudad durante la temporada vacacional.
El lanzamiento fue encabezado por el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, y el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal. En el evento, realizado en las instalaciones del consulado, también participaron el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson, y el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José Alejandro Avilés Amezcua.
La nueva versión de la aplicación, disponible en App Store de Estados Unidos y México así como en Google Play Store, incorpora un sistema de geocercado inteligente (GPS) que detecta el ingreso del turista a la ciudad al cruzar la línea fronteriza. La plataforma ofrece enrutamiento de apoyo al 911 para ciudadanos locales y al 911 más 078, correspondiente a Atención Turística Especializada, para extranjeros.
José Alejandro Avilés Amezcua explicó que el botón fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma. “El usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro Monitoreo (C2) que tenemos en el municipio. Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial, esto es la parte moderna del aplicativo”, detalló el funcionario.
Sobre el funcionamiento del sistema, el secretario de Seguridad indicó: “Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos, que eso es muy importante porque en todo momento está acompañado por asistencia; se conectan cámaras, se avisa a supervisores, hay monitoristas y la propia inteligencia va acompañando, en caso de requerir la dietética humana, la inteligencia artificial hace un cambio al enfoque humano”.
La aplicación incluye una pestaña de ‘Prevención y Movilidad’ con el Reglamento de Tránsito vigente en inglés, información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados. Además, cuenta con un apartado de ‘Asistencia Directa’ y una sección de ‘Transparencia’ que habilita un buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales.
De acuerdo con la información proporcionada, se espera la llegada de 60 mil turistas a Tijuana durante las vacaciones de Semana Santa de 2026, periodo para el cual se ha preparado esta herramienta de seguridad.
